(一) 赔偿细则
如果您的包裹出现了丢失，您在提交时购买了包裹保险，我们将根据您的保价金额给出相应的赔偿金额。
代购、国际转运的包裹：
运输险：
运输过程中包裹丢失、海关罚没、包裹损坏，获得100%赔付
（赔付标准：国际运费、商品费用、服务费）
注：国际转运包裹，最高赔付国际运费
关税保：
海关征收关税时，100%获得保险赔付
支持国家：新加坡
（赔付标准：关税总额）
(二) 免责声明
1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）；
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的；
3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的；
4、邮件已经被签收的；
5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的；
6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的；
7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
(三) 禁寄物品
邮件禁止寄递的物品
1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4、各种货币；
5、妨害公共卫生的物品；
6、容易腐烂的物品；
7、活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）；
8、包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9、其它不适合邮递条件的物品。
邮政惯例禁止交寄
1、物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的；
2、封口用金属扣钮等有锋利边缘，可能妨害邮件处理的物品；
3、各类枪械、弹药、易爆炸性物品、易燃烧性物品、易腐蚀性物品、放射性元素及容器、烈性毒药、麻醉药物、生化制品和传染性物品；
4、各种危害社会安全和稳定的以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等；
5、各种妨害公共卫生的物品；
6、对方禁止进入或流通的文件或物品；
7、除上述的一般规定外，还应遵从海关部门的有关规定。
(四) 其他
包裹保险此项服务为用户自主自愿购买；
