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|---|---|---|
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| S$1.30 (30.01-60kg) | ||
| S$1.00 (60.01-100kg) | ||
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在中国购买的商品，必须是符合中华人民共和国的法律法规、国家准许进口的商品。相关法律法规如下：
现发布修订的《中华人民共和国禁止进出境物品表》和《中华人民共和国限制进出境物品表》，自一九九三年三月一日起施行。我署一九八七年十一月一日发布的《中华人民共和国海关总署关于发布禁止、限制进出境物品表的公告》同时废止。
中华人民共和国禁止进出境物品表
一、禁止进境物品
1、各种武器、仿真武器、弹药及爆炸物品；
2、伪造的货币及伪造的有价证券；
3、对中国政治、经济、文化、道德有害的印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
4、各种烈性毒药；
5、鸦片、吗啡、海洛英、大麻以及其它能使人成瘾的麻醉品、精神药物；
6、带有危险性病菌、害虫及其它有害生物的动物、植物及其产品；
7、有碍人畜健康的、来自疫区的以及其它能传播疾病的食品、药品或其它物品。
二、禁止出境物品
2、内容涉及国家秘密的手稿、印刷品、胶卷、照片、唱片、影片、录音带、录像带、激光视盘、计算机存储介质及其它物品；
3、珍贵文物及其它禁止出境的文体；
4、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料。
中华人民共和国限制进出境物品表
— 、限制进境物品
1、无线电收发信机、通信保密机；
2、烟、酒；
3、濒危的和珍贵的动物、植物（均含标本）及其种子和繁殖材料；
4、国家货币；
5、海关限制进境的其它物品。
二、限制出境物品
1、金银等贵重金属及其制品；
2、国家货币；
3、外币及其有价证券；
4、无线电收发信机、通信保密机；
5、贵重中药材；
6、一般文物；
7、海关限制出境的其它物品。
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包裹代运验货规则：
如果您的包裹符合签收要求，仓库在收货后会根据包裹重量，称重入库。
请注意：
1、代运提供免费验货服务，转运提供有偿验货服务。
2、选择开箱验货服务后，原则上会对商品的数量、颜色、尺码等信息进行核对。
3、电器、数码产品、周边产品等专业性强的商品，其质量、型号、零配件等不在验货范围内。
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包裹转运赔偿标准：
邮件在寄递过程中因非我司原因而发生丢失、短少、损毁和延误，我司不予以赔偿。对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。具体请参看包裹赔偿标准。
以下情况不承担赔偿责任
1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。
2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。
3、投交时邮件封装完好无拆动痕迹，且重量无减少而内件短少或损坏的。
4、收件人已按规定手续签收的。
5、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。
6、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。
7、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。
禁寄物品
邮件禁止寄递的物品
1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品；
2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品；
3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品；
4、各种货币；
5、妨害公共卫生的物品；
6、容易腐烂的物品；
7、活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）；
8、包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品；
9、其它不适合邮递条件的物品。
10、除上述的一般规定外，还应遵从海关部门的有关规定。
|
| 项目 | 主管当局 |
| (1) | 动物，鸟禽类及其产品 | 农业食品兽医局(AVA) |
| (2) | 武器及爆炸物 | 武器爆炸物执照处(A&E) |
| (3) | 石棉制品 | 污染控制部(PCD) |
| (4) | 防攻击衣物制品，包括防弹衣 | 武器爆炸物执照处(A&E) |
| (5) | 化学物品： (a)毒药及危险品 (b)有毒药剂及前体物质 (c)杀虫剂及农药 |
污染控制部(PCD) 国家主管当局(NA)化学武器会议(CWC) 污染控制部(PCD) |
| (6) | (a)口香糖 (b)口香糖（口腔牙科用） (c)口香糖（药用） | 因新加坡海关而禁运 化妆品控制处(CCU) 保健品管理小组(HPR) |
| (7) | 含氟氯烃物质（即破坏臭氧的氟利昂CFC） | 污染控制部(PCD) |
| (8) | 点烟用打火机-手枪状、左轮手枪状 | 武器爆炸物执照处(A&E)禁运 |
| (9) | 柴油、柴油机燃料 | 污染控制部(PCD) |
| (10) | (a)源于科特迪瓦的未加工钻石 (b)未加工钻石（千片） | 新加坡海关而禁运 新加坡海关 |
| (11) | 电影，影院用、录像用、镭射式磁碟 | 媒体发展局(MDA) |
| (12) | 烟花爆竹 | 武器爆炸物执照处(A&E)禁运 |
| (13) | 鱼及鱼类产品（包括鳍鱼、甲壳纲动物及软体动物） | 农业食品兽医局(AVA) |
| (14) | 易燃材料 | 新加坡国防军(SCDF) |
| (15) | 水果（新鲜或冷冻） | 农业食品兽医局(AVA) |
| (16) | 水果机、老虎机 | 新加坡警察部队执照处(SPF) |
| (17) | 海龙（注：或作“哈龙”含与CFC类似物质） | 污染控制部(PCD) |
| (18) | （钢）头盔 | 武器爆炸物执照处(A&E) |
| (19) | 人类病原体 | 生物安全立法支部(BLB) |
| (20) | 辐照装置 | 辐射防护及核子科学中心(CRPNS) |
| (21) | 动物与鸟禽类的肉及肉制品 | 农业食品兽医局(AVA) |
| (22) | 药品，药剂，成药 | 保健品管理小组(HPR) |
| (23) | 兽医药剂 | 农业食品兽医局(AVA) |
| (24) | 奶粉-脱脂（着色动物饲料） 鲜牛奶、脱脂牛奶、源自马来半岛及沙巴、砂拉越的巴氏奶，参考AVA的担保 | 农业食品兽医局(AVA) |
| (25) | 硝化纤维 | 武器爆炸物执照处(A&E) |
| (26) | 有机肥 | 农业食品兽医局(AVA) |
| (27) | 石油 | 新加坡国防军(SCDF) |
| (28) | 有土及无土植物，花和种子 | 农业食品兽医局(AVA) |
| (29) | 罂粟种子 | 麻醉品办事处中心(CNB) |
| (30) | 前体化学品 | 麻醉品办事处中心(CNB) |
| (31) | 放射性材料 | 辐射防护及核子科学中心(CRP) |
| (32) | 犀牛角，加工的、未加工的、准备加工的和粉末状的此类产品 | 农业食品兽医局(AVA)禁运 |
| (33) | 大米（脱壳） | 新加坡国际企业 |
| (34) | 表层活动物质，阴离子 | 污染控制部(PCD) |
| (35) | 木材和木头（华盛顿公约CITES已列出） | 农业食品兽医局(AVA) |
| (36) | 玩具枪、手枪及左轮枪 | 武器爆炸物执照处(A&E) |
| (37) | 玩具步谈机 | 新加坡信息发展局(IDA) |
| (38) | 蔬菜（新鲜或冷冻） | 农业食品兽医局(AVA) |
| (39) | 废酸铅电池及含有铅、镉、汞的废电池 | 污染控制部(PCD) |
| (40) | 医疗设备包括体外诊断的医疗设备 | 医疗设备支部(MDB) |
| (41) | 进口自朝鲜民主主义人民共和国
| 新加坡海关禁运 |
| (42) | 进口自厄立特里亚 (1)任何武器及相关材料 | 新加坡海关禁运 |
| (43) | 进口自伊朗
| 新加坡海关禁运 |
| (44) | 进口自利比亚 (1)任何武器及相关材料 | 新加坡海关禁运 |
|
| 项目 | 主管当局 |
| (1) | 娱乐器械，投币式或者卡带式的游戏机，游戏用桌，场景射击类及其他电影放映器械 | 新加坡公共娱乐执照签发处(PELU) |
| (2) | 电池（原），碱性电池，碳锌电池及氧化汞电池 | 污染控制部(PCD) |
| (3) | 唱头，录音带，空白音频压缩磁盘 | 媒体发展局(MDA) |
| (4) | 化妆品及美容产品（除了被HPR控制的药用脸部及皮肤乳液，乳霜） | 化妆品控制处(CCU) |
| (5) | 食品项目（不包括鱼，冷冻蔬菜及水果） | 农业食品兽医局(AVA) |
| (6) | 人参 | 农业食品兽医局(AVA) |
| (7) | 留声机唱片 | 媒体发展局(MDA) |
| (8) | 手铐 | 武器爆炸物执照处(A&E) |
| (9) | 染发剂，护发配制品 (a)有毒 (b)无毒 |
保健品管理小组(HPR) 化妆品控制处(CCU) |
| (10) | 以下任何的母设备及复刻设备 (a)CD（压缩磁盘） (b)CD-ROM（只读光盘） (c)VCD（音像压缩碟） (d)DVD（数字多功能光盘） (e)DVD-ROM（只读数字光盘） | 新加坡海关 |
| (11) | 出版物 | 媒体发展局(MDA) |
| (12) | 砂子及花岗岩（基本建筑材料） | 房屋构造局(BCA) |
| (13) | 餐具与厨具包括：
| 农业食品兽医局(AVA) |
| (14) | 未录制磁带 | 媒体发展局(MDA) |
| (15) | 通讯设备：
| 新加坡信息发展局(IDA) |
| (16) | 进口自厄立特里亚 (1)任何武器及相关材料 | 新加坡海关禁运 |
| (17) | 电动脚踏车 | 陆路交通管理局（LTA） |
进口，出口，转口，电子商务，仓储，包装，付款，海运，空运，代购代运，新加坡本土派送等业务。
中新通是由河南卓安科技有限公司开发运营的跨境物流综合电商平台，旨在帮助新加坡用户方便快捷地从中国运输货物到新加坡。
中新通特点：
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2、送货上门
3、支持Paypal、信用卡、新加坡本地银行等多种支付方式
4、我们提供时间优先和价格优先多物流方式选择，用户可以根据自己实际需要选择相应服务。
欢迎使用中新通！
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商品成功添加到“购物车”，点击“查看购物车并结算”或者顶部导航的“购物车“，您就可以看见刚才提交的商品，选择需要代购的商品，点击“提交代购”。
三、选择收货人信息
若没有历史收货人信息或者第一次使用我们的网站，请选择新增收货地址，并按照提示认真填写完整。
四、选择支付方式
如果您的RMB账户余额不足，系统将提示您先充值。
五、提交订单
以上订单信息确认无误后，点击“提交订单”填写运单信息，请注意填写信息的正确性，以便我们能及时联络您。
空运：我们提供30天的免费仓储时间，您可以利用这段时间购买尽可能多的商品合并发货以节省国际运费。从您的第一个订单到达仓库的日期算起，在30天期限满的时候您的所有已到达订单会一起寄出。
海运：当您的包裹到达新加坡之后，我们提供14天的免费仓储时间。你可以利用这段时间来安排取货或者送货。此后未领取的每个包裹会收取每天每10公斤1新币的仓储费。对于超过3个月仍未领取的包裹，我们视为您选择放弃了此包裹，中新通有权直接销毁包裹，不再做另行通知。
运单处理时间：
当日提交运单后，我们会尽快为您安排运送，处理时间在1-2个工作日，具体以实际情况为准。
Paypal充值支持全球范围4种国际卡(VISA 、Master 、American Express、JCB Card)和部分国家银行卡;
无论您使用的是何种货币账户，Paypal充值均以美元进行折算，Paypal充值，可能会有1-60分钟到账延迟;
根据中国银行公布的最新汇率，我们将根据中国银行汇率的变化不定期进行实时调整;
当前使用Paypal充值手续费为3.9% + $0.50 SGD.
1、登录账户，点击我的账户—“充值”，选择”Paypal“
2、输入您要充值的金额，点击”前往充值“
3、系统会自动跳转到Paypal的充值页面
1.进入www.PayPal.com/，点击请注册
2.可根据个人语言习惯选择页面显示的语言。
3.选择账户类型
要创建的账户类型，在对应的类型下点击“立即开始”。
4.账户信息页面介绍
4.1 个人，高级账户
进入账户注册页面，开始填写有关信息。
账户登录信息
电子邮件地址：请提供一个您个人的电子邮箱作为PayPal登录用户名
密码：请为您的PayPal账户设定一个密码。为了账户的安全，PayPal建议您合理使用英文，数字和特殊字符的组合来设定密码。
账户持有人个人信息
支付宝
正常情况下7-12个工作日内(含网站处理时间)会退回到支付宝账户。
正常情况下7-12个工作日内（含网站处理时间）会退回到微信账户或银行卡账户。
注：中新通在退款时不会收取任何手续费，若第三方支付平台在退款中收取手续费，则需要您来承担此费用。
包裹发出后，可以登录我的账户-我的运单，订单信息即可看到。
温馨提示：国际物流涉在物流信息的更新上会有一定的滞后性，会出现更新延时的情况（航空小包比较突出）。
包裹的运单中的重量和体积都是包裹在国际运输中的实际重量和体积，真正的实惠于用户，不多收用户一分钱。
什么是实际重量？
我们会对您的包裹(商品重量+包装重量)进行称重，即实际重量。实际重量和体积在提交运单时看到，或者在您的邮箱内收到关于运单商品的详细信息。
什么是体积重量?
体积重量是运输行业内的一种计算轻泡货物重量的方法。体积重量是将货物体积，利用折算公式，就可以获得的货物重量。
体积重量计算公式=长cm×宽cm×高cm/5000
温馨提示：国际货运是按商品的重量和体积进行计费的，当包裹的体积重量大于实际重量才会按照体积重量计费，如果您的包裹按体积重量计算运费，中新通会按当时的预估重量收取运费有差额不再退回，如果还需补运费则由中新通承担，不需要您补交体积重量运费，物流公司在包裹上标明的重量还是按实际重量填写，只是在收取费用时按体积重量计算。
包裹转运如果先把商品寄送到我司仓库但事先未在我司网站提交转运订单，我们会先签收以异常件保存着（超过60天将销毁），直至您提交订单并补填了物流信息（发货的快递单号）后，我们才能帮您找到对应包裹入库，入库后您就能在“我的订单”里查看到该商品的状态了，支付款项即可进行转运。
温馨建议：下次包裹转运的商品请按照正确的流程先邮寄包裹到中新通货仓，然后在我们网站填写货物信息、快递公司、快递单号，待审核通过后，确认货物已入库，您支付货物运输费用，我们会为您尽快进行安排配货，请了解！
这取决于您订单的状态。在订单被处理之前，您可以在”我的订单“内点击”取消订单“按钮来进行订单的修改或取消。但是，一旦订单已经开始处理，您就看不到“取消订单”按钮了，你也无法更改和取消此订单了。
一、什么是商品包装？
包裹默认保留包装,您选择去掉包装后无法保证所有包装都会取消。具体细节是以仓库工作人员具体打包情况为准。
二、什么是商品吊牌？
一般指衣服吊牌，如图所示：一般会含有衣服的产地、类型、或者价格。
三、什么是包装加固？
在国际运费中，包裹占用货舱的空间即（体积重量），和（实际重量）同样的重要。 体积较大的包裹，即使他们实际重量很轻，也会在运输过程中占用更多的空间。这就是为什么航空运费考会按照体积重量和实际哪个大最为收费重量。
如果您包裹的体积高过实际重量，您将需要按照体积重量支付您的国际运费。体积重量的计算公式为：
订单: 体积重（公斤） = 长 x 宽 x 高（厘米）/ 5,000
请注意通常卖家网站上所写的是重量是实际重量。当您购买体积较大或者密度很小的商品时需要特别留意比较商品的体积重和实际重量。通 常体积重大过实际重量的商品有，塑料玩具，尿片，枕头，椅子，水晶灯，自行车，等等。有时个别商品的运费会比商品本身的费用还贵，所以我们建议您在购买前 和卖家确认好尺寸，或者寻求我们的帮助。
您的订单在到达我们的仓库后都会单独称重。所有的订单在打包发货的时候，都会被重新 包装在一起发出，为您节省大量的国际运费。但同时包装材料（纸箱或纸袋）本身会稍微增加包裹的发货重量，商品之间的空隙也会增加包裹的发货体积重。包裹最 终的发货（体积或实际）重量为计费重。通常计费重约等于个别商品重量总和的1.1倍，如下图所示。
1 新币 = 4.40 人民币
第一次付款（商品费用付款）的金额可以在从购物车提交订单时查看。第二次付款（国际运费和服务费）在提交订单前无法确定，因为国际运费的金额是根据商品的重量/体积重来决定的，我们只有在收到商品后才能进行称重和测量。如果您知道商品的预估重量/体积重的话，您可以用网站上的费用估算来预算所需支付金额。
我们会自动合并您所购买的商品进行转运来节省国际运输费用。请注意，只有在同一地点的仓库（中国广州，中国义乌，新加坡）并且是同样运输模式的商品才能合并运输。
请注意：为了保证客户货物的完整和安全性，我们一般不对货物进行验货（所报货物与货仓实际收到货物差别太大需要查验）。客户需要对自己申报的货物正确性负责。
拍照：如果您需要在国际运输发货前确认卖家所寄的商品是否正确，您可以在提交订单的时候选择“拍照”的增值服务。当我们收到您的商品后会从多个角度拍摄不少于3 张的清晰照片给您查看，以确保商品正确无误，避免收到货不对板的商品后更换的麻烦以及高昂的来回国际邮费，每个订单收费3新币。
录像：如果您需要在验货过程中，为商品进行录制2段30秒的视频，以确保商品正确无误，每个订单收费6新币。
重新包装：如果您需要加固商品，可以选择重新包装，编织袋每个3新币，打木箱的价格为40新币。
退换货：如果卖家尚未发货，您可以自行联络卖家要求卖家取消发货。如果卖家已经发货，您可以通过咨询的方式提出退换货的要求。我们会在收到此订单后帮您寄还给卖家，您需要支付相应的国内邮费以及若我们已经验货则每个包裹1新币的服务费。
消费税(商品和服务税)
代购或是转运的订单统一标准收消费税。
所有海运的订单，不管货值多少，都需要由顾客支付相应的7%的消费税。
另一方面，空运的订单通常我们会承担您购买商品所产生的消费税。但是对于高货值的包裹(同提交送货/取货的一批货的总金额等于或大于400新币的订单)，需要由您支付相应的7%的消费税。
GST=商品价格 * 7%
银行转账
OCBC Account Number:553752650001
DBS Account: 245-20276-8
Paypal
Paypal充值支持全球范围4种国际卡(VISA 、Master 、American Express、JCB Card)和部分国家银行卡;无论您使用的是何种货币账户，Paypal充值均以美元进行折算，Paypal充值，可能会有1-60分钟到账延迟;根据中国银行公布的最新汇率，我们将根据中国银行汇率的变化不定期进行实时调整; 当前使用Paypal充值手续费为4.9%+0.3$.
支付宝充值
支付宝（中国）网络技术有限公司是国内领先的独立第三方支付平台，是阿里巴巴集团的关联公司。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案，支付宝已经跟国内外160多家银行以及VISA、MasterCard国际组织等机构建立了深入的战略合作关系，成为金融机构在电子支付领域最为信任的合作伙伴，支付宝充值，为实时到账。
微信充值
微信支付是由腾讯公司的移动社交通讯软件微信及第三方支付平台财付通联合推出的移动支付产品，微信的支付和安全系统由腾讯财付通提供支持。财付通是持有互联网支付牌照并具备完备的安全体系的第三方支付平台。
中国海关查验的货柜，少量货物丢失不赔偿。如果货物整件丢失，按照运费的3倍赔偿，或者单件赔偿不超过600人民币。包裹每个不超过150人民币。
1、若您选择自己送货物到中新通货仓，快递公司和快递单号可不填，直接提交订单。
2、若您邮寄货物到中新通货仓，却没有快递公司与快递单号。只要您提供给卖家的专属收货地址是正确的，卖家按照这个地址发货，包裹能顺利抵达，我们也可以帮您入库。但是，入库的时间可能会相对久些，因为需要花费时间帮您寻找并确认包裹。
公司需要向政府退税的，需要进口文件的，经营敏感货物的公司，货值特别低的公司都需要单独报关。文件费用一般是40新币。特别准证的费用是80-120新币。
不同国家法令不同，海关具有查验的权力。一些货品触及一些海关的管制政策，会有一些特别收费，税收，罚款，没收等的状况。
注册可以享受公司的海运空运折扣，同时提供我们收货人地址等资料方便以后工作。
确保仓位，让货物准时到达。
上网或者微信或者邮件或者电话，可以向我们新加坡，广州，义乌，深圳办事处订购
货物太迟进仓，货柜已经装满。飞机超重，机场有权利卸下来，另外是因为转机途中被卸下来。
地址错误容易产生多次派送的费用。
任何没有明确特别标识的标志按照普通货处理，有可能造成货品破损。
如果没有装箱单，中新通货舱可能拒收货物，因为没有装箱单无法进行报关，清关工作，乱报可能引起货柜延误和罚款。
因为货物所有权归属客户，如果货物触犯任何国家法令，由货主或者发货人付全责。
顾客没有在预定时间内付清货款，运费，税，罚款等费用，中新通有权利扣货，直到顾客付清相关费用以及仓储费用为止。
约定好的派送时间，顾客货舱没有人收货，派送工人货物送达，顾客没有准备好支票，导致任何第二次派送。
因为多了很多工作成本。
无人认领的货物超过1个月会被销毁。顾客不付费，又没有任何解决方案的，货物的所有权归属中新通，货物会被低价售卖，扣除有关销售和存储费用，余款归还给顾客。
各个国家敏感货是不同的，海运和空运的敏感货也不同。具体看敏感货资料。一些货品触及一些海关的管制政策，比如需要三检等，需要较多的手续和费用。因为这些货品在目的港需要特别的经营执照。
只要有敏感货，无论多少，海关界定为敏感货。有敏感货没有通报而又遇查柜者，整个货柜会被扣留，并被海关罚款，在码头滞留会带来巨大的费用，因为是顾客瞒报货品造成的延误产生费用，因而由这个客人承担所有的费用。
如果货物丢失，按照运费的3倍赔偿，或者单件赔偿不超过133.9新币。货物破损，没有任何赔偿。如果顾客购买保险，保费为货值的千分之五，一个保单最低费用为30新币。买过保险的货物，如果货物丢失按照顾客提供的报关单价格赔偿。保险费只投保货物丢失，不投货物破损及其他。
如果顾客购买保险，保费为货值的千分之五，一个保单最低费用为30新币。买过保险的货物，如果货物丢失按照顾客提供的报关单价格赔偿。保险费只投保货物丢失，不投货物破损及其他。
因为很多货物我们没有拆开，货舱收到外包装箱没有损坏并不代表里面的货物没有破损，很多货物经过很多运输途径，我们无法判断破损问题。
航空公司规定单件重量不能超过60KG，最长边不能超过180cm。
因为航空小货非常多，有时候偶尔会有丢失小包裹的行为。
有时顾客未告知公司寄运违禁品，导致上述货物导致安检被扣/没收/退件，公司不负责任，仍收取货物运费。
因为没有单独做报关的资料，所以不会有贵公司的进口报关以及税务的文件，无法提供。至于其他相关文件，牵扯太多顾客商业机密，不合适提供。
公司需要向政府退税的，需要进口文件的，经营敏感货物的公司，货值特别低的公司都需要单独报关。文件费用一般是40新币。特别准证的费用是80-120新币。中新通将提供正本的海关进口的文件，方便顾客退税。
如果你提供的文件有错误，我们的报关员在报关前会在确认一次，如果有任何错误，请在1小时内指出，并用邮件确认，或用电话通知中新通。如果报关后，发现错误，我们将不在负责和受理。
货舱如果发现您的箱子有破损，会主动更换纸箱，并通知您。每个箱收费为3新币。容易破损的货物，顾客需要打木箱的，每个木箱按照尺寸8-18新币。编织袋收费2新币。
新加坡货舱3天内免费放货，超过每天每立方收取4新币的仓储费用,中国货舱免费放货7天，超过每天每立方的仓储费是0.9新币。
顾客必须提供发票，装箱单，船务到达通知给中国货，并通知出口商电放货物给我们。第一次的顾客，需要准备公司的委托清关的信件给我们。
公司只有收到垫付的税务和相关的费用后，才会安排拉柜子给客人，如果不尽快安排，有可能造成码头上的罚款。
可能柜子没有扫干净，或者柜子损坏，或者是有气味等的原因。有时候只是船务公司的附加费。
每个包裹3新币。负责打开，分拆的工作，登记工作。
重货有中国叉车费，每叉13.4新币，具体请咨询中新通。重货有加木托盘，每个木托盘7.8新币，木托盘的立方米统一为0.15立方。重货有可能在目的港有加收特别的派送费，或者只是派送到1楼。超过350kg的重货在海运中会增加立方米，比如500kg/350kg=1.43立方米，取大者结算时候以1.43立方米计算。
货物箱子长宽高各加1cm是货柜的公摊体积。
